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Supervisora ​​de Transporte y servicio al cliente

Full Time

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Solicitan Supervisora ​​de Transporte y servicio al cliente

Coordinación del equipo de transporte y servicio cliente, resolución de la problemática diaria, gestión y planificación de recursos humanos.

Reporte directo:Responsable de Transporte y Servicio Cliente
Manejo de actividades administrativas y de planificación:

  • Proporcionar la gestión operativa diaria y la coordinación de todas las entregas de las tiendas.
  • Trabajar en colaboración con el Departamento de Operaciones del almacén para brindar servicio a las tiendas
  • Gestionar la programación y planificación de la operación de transporte
  • Análisis del coste semanal de transporte y servicio al cliente para garantizar la solución más rentable
  • Gestión y revisión de informes de servicio de tienda diarios, semanales y periódicos.
  • Asegurar la comunicación y relación con los diferentes departamentos de retail.
  • Informes de llegadas y entregas a tiempo en tiendas
  • Resolución de problemas operativos para garantizar que las rutas salgan a tiempo
  • Aplicación y seguimiento de indicadores de rendimiento de transporte (KPI)
  • Garantizar el cumplimiento de los procedimientos operativos estándar (SOP)
  • Asegúrese de que las facturas de los proveedores lleguen a tiempo y en la forma correcta
  • Tomar medidas proactivas para garantizar que las normas el respeto de las normas EHS (Medio ambiente, salud y seguridad)
  • Facilitar la comunicación efectiva con los transportistas.
  • Gestión de la recogida de residuos.
  • Apoyar al Responsable de Transporte y Servicio Cliente con las tareas diarias cuando sea necesario
  • Apoyar los desarrollos de la red para garantizar que se tengan en cuenta las complejidades operativas
  • Asegurar que todos los informes se completen de manera oportuna y precisa
  • Escalar cualquier problema relacionado con el servicio de transporte y atención al cliente
  • Verificar y controlar un servicio de calidad del equipo operativo
  • Liderazgo managerial y responsabilidad del departamento de transporte y servicio cliente
  • Gestión de Recursos Humano

Conocimientos, habilidades y experiencia esenciales:

  • Diplomatura/Licenciatura o Grado Superior relacionado
  • Mínimo 3+ años en la industria de Transporte / Logística
  • Experiencia en un puesto de supervisor
  • Inglés fluido. Otros idiomas se valorarán positivamente
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Si te interesa el trabajo, POSTULA YA!



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